Hatalı bir estetik veya epilasyon işlemi nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne yapılan başvurunun sonucu, aynı olaydan kaynaklanan taksirle yaralama suçuna ilişkin ceza soruşturmasını veya davasını nasıl etkiler?

Tüketici Hakem Heyeti'ne yapılan başvuru bir hukuki yoldur ve amacı, taraflar arasındaki sözleşmeden doğan ayıplı hizmet uyuşmazlığını çözmektir. Taksirle yaralama suçuna ilişkin şikayet ise bir cezai yoldur ve amacı, kamu adına failin cezalandırılmasını sağlamaktır. Bu iki yol birbirinden bağımsızdır ve birbirini etkilemez. Tüketici Hakem Heyeti'nin verdiği bir karar (örneğin, bedel iadesi kararı), ceza davasında kesin bir delil teşkil etmez. Aynı şekilde, ceza davasının sonucu (beraat veya mahkumiyet) da tüketici uyuşmazlığını doğrudan bağlamaz. Ancak, bir süreçte elde edilen deliller (bilirkişi raporu, tanık beyanı gibi) diğer süreçte 'takdiri delil' olarak mahkeme veya heyet tarafından değerlendirilebilir (kadimhukuk.com.tr/makale/guzellik-estetik-ve-epilasyon-merkezlerine-karsi-hukuki-basvuru-yollari-nelerdir/).