Tüketicinin, güzellik merkezinden aldığı ayıplı hizmet nedeniyle sahip olduğu seçimlik haklar nelerdir? Bu haklardan birini kullanması, ayrıca tazminat talep etmesine engel midir?

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un (TKHK) 15. maddesine göre, hizmetin ayıplı (örneğin, vaat edilen sonucu vermeyen veya zarar veren bir epilasyon işlemi) olması durumunda tüketicinin dört seçimlik hakkı vardır: a) Hizmetin yeniden görülmesi, b) Hizmet sonucu ortaya çıkan eserin ücretsiz onarımı (uygulanabildiği ölçüde), c) Ayıp oranında bedelden indirim, d) Sözleşmeden dönme. Tüketici bu haklardan birini serbestçe seçebilir ve sağlayıcı bu talebi yerine getirmekle yükümlüdür. Önemle belirtmek gerekir ki, aynı maddenin son fıkrası uyarınca, tüketici bu seçimlik haklarından biri ile birlikte, Borçlar Kanunu hükümleri uyarınca maddi ve/veya manevi tazminat talep etme hakkına da sahiptir. Yani, örneğin sözleşmeden dönüp ödediği parayı geri alan bir tüketici, aynı zamanda hatalı işlem nedeniyle uğradığı tedavi masrafları (maddi tazminat) ve çektiği acı (manevi tazminat) için de dava açabilir (kadimhukuk.com.tr/makale/guzellik-estetik-ve-epilasyon-merkezlerine-karsi-hukuki-basvuru-yollari-nelerdir/).