Güzellik merkezinde yapılan hatalı lazer epilasyon işlemi sonucu vücudunda yanıklar oluşan bir kişi, hangi hukuki yollara başvurabilir? Ceza, tüketici ve idare hukuku açısından sorumlulukları ayrı ayrı değerlendiriniz.

Hatalı lazer epilasyon sonucu mağdur olan bir kişinin başvurabileceği üç temel hukuki yol vardır: 1) Ceza Hukuku: Yapılan işlem sonucu vücutta yanık oluşması, TCK m. 89 kapsamında 'taksirle yaralama' suçunu oluşturur. Mağdur, suç duyurusunda bulunarak işlemi yapan kişi ve işletme sahibi hakkında ceza davası açılmasını sağlayabilir. Bu suç şikayete tabidir. (Yargıtay 12. CD 2014/21538 E. 2016/385 K.) 2) Tüketici Hukuku: Alınan hizmet, TKHK kapsamında 'ayıplı hizmet' sayılır. Tüketici, hizmetin yeniden görülmesi, ücretsiz onarım, ayıp oranında bedel indirimi veya sözleşmeden dönme seçimlik haklarından birini kullanabilir. Ayrıca maddi ve manevi tazminat talep edebilir. Uyuşmazlık bedeline göre Tüketici Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemesi'ne (arabuluculuk sonrası) başvurulur. 3) İdare Hukuku: İşlemi yapan kişinin veya merkezin gerekli yetki belgesine veya ruhsata sahip olmaması halinde durum Sağlık Bakanlığı'na veya ilgili belediyeye şikayet edilebilir. Bu şikayet, merkeze idari para cezası veya kapatma cezası uygulanmasıyla sonuçlanabilir (kadimhukuk.com.tr/makale/guzellik-estetik-ve-epilasyon-merkezlerine-karsi-hukuki-basvuru-yollari-nelerdir/).