Ayıplı bir hizmet (örneğin hatalı estetik operasyon) nedeniyle, hizmet sağlayıcıya karşı açılacak davalarda zamanaşımı süresi ne kadardır ve hangi durumda bu süre uygulanmaz?

6502 sayılı TKHK'nın 16. maddesine göre, kanunlarda veya taraflar arasındaki sözleşmede daha uzun bir süre belirlenmediği takdirde, ayıplı hizmetten doğan sorumluluk, ayıp daha sonra ortaya çıkmış olsa bile, 'hizmetin ifası tarihinden itibaren iki yıllık' zamanaşımına tabidir. Yani, tüketici, hizmetin alındığı tarihten itibaren iki yıl içinde dava açmalıdır. Ancak, aynı maddenin devamında önemli bir istisna getirilmiştir: 'Ayıp, ağır kusur ya da hile ile gizlenmişse zamanaşımı hükümleri uygulanmaz.' Bu durumda, sağlayıcının ayıbı kasten veya ağır ihmaliyle gizlediği anlaşılırsa, tüketici iki yıllık zamanaşımı süresine tabi olmaksızın her zaman dava açabilir. (Kaynak: https://kadimhukuk.com.tr/makale/guzellik-estetik-ve-epilasyon-merkezlerine-karsi-hukuki-basvuru-yollari-nelerdir/)