Bir güzellik merkezinde hatalı lazer epilasyon işlemi nedeniyle vücudunda yanık oluşan kişinin açacağı maddi ve manevi tazminat davasında görevli mahkeme hangisidir? Yargıtay'ın bu konudaki yaklaşımı nedir?

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2015/36944 E., 2017/5642 K. sayılı bozma kararında belirtildiği gibi, bir güzellik merkezinden epilasyon hizmeti alan kişi 'tüketici', hizmeti sunan merkez ise 'sağlayıcı' konumundadır. Taraflar arasındaki ilişki, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (TKHK) kapsamında bir 'hizmet sözleşmesi'dir. Dolayısıyla, bu sözleşmeden kaynaklanan ayıplı hizmet (yanık oluşması) nedeniyle açılacak maddi ve manevi tazminat davalarında görevli mahkeme, genel mahkemeler (Asliye Hukuk Mahkemesi) değil, Tüketici Mahkemeleridir. Görev, kamu düzenine ilişkin olduğundan mahkemece yargılamanın her aşamasında re'sen dikkate alınmalıdır. (Kaynak: https://kadimhukuk.com.tr/makale/guzellik-estetik-ve-epilasyon-merkezlerine-karsi-hukuki-basvuru-yollari-nelerdir/)