TBK Madde 471'e göre 'yüklenicinin özen borcu' nedir ve sorumluluğu nasıl belirlenir?

TBK Madde 471/1'e göre yüklenici, üstlendiği edimleri 'işsahibinin haklı menfaatlerini gözeterek, sadakat ve özenle ifa etmek' zorundadır. Yüklenicinin özen borcundan doğan sorumluluğunun belirlenmesinde, benzer alandaki işleri üstlenen 'basiretli bir yüklenicinin göstermesi gereken meslekî ve teknik kurallara uygun davranışı' esas alınır (Madde 471/2). Yüklenici, eseri doğrudan kendisi yapmak veya kendi yönetimi altında yaptırmakla yükümlüdür, ancak kişisel özellikleri önemli değilse işi başkasına yaptırabilir.