Genel işlem koşullarında yer alan bir hüküm, açık ve anlaşılır değilse veya birden çok anlama geliyorsa nasıl yorumlanır? (TBK Madde 23)

TBK Madde 23 uyarınca, bu tür bir hüküm, düzenleyenin aleyhine ve karşı tarafın lehine yorumlanır. Bu, 'zayıf olan tarafı koruma' ilkesinin bir yansımasıdır ve belirsizliği hazırlayan tarafın bu belirsizliğin sonuçlarına katlanması gerektiğini ifade eder.