6098 sayılı TBK Madde 20'ye göre, 'genel işlem koşulları' nasıl tanımlanır?
Genel işlem koşulları, bir sözleşme yapılırken düzenleyenin, ileride çok sayıdaki benzer sözleşmede kullanmak amacıyla, önceden, tek başına hazırlayarak karşı tarafa sunduğu sözleşme hükümleridir (6098 sayılı Kanun, Madde 20, birinci fıkra).